Schlichtungsstelle

Die Schlichtungsstelle Energie ist für die Bereiche Strom und Erdgas die zentrale Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von individuellen Streitfällen zwischen Privatverbrauchern und Energieversorgungsunternehmen (Energielieferanten, Netzbetreiber), Messstellenbetreibern und Messdienstleistern, die den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie betreffen. Sie arbeitet unabhängig und neutral und wurde 2011 vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie sowie vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz anerkannt. Getragen wird sie von den Verbänden der Energiewirtschaft und dem Verbraucherzentrale Bundesverband e. V. Mit ihrer Arbeit soll die Schlichtungsstelle die Gerichte entlasten und zur Zufriedenheit der Strom- und Erdgaskunden beitragen.

Kontaktdaten:

Schlichtungsstelle Energie e.V.

Friedrichstraße

13310117 Berlin

Telefon: +49 (0) 30/27 57 240–0

Fax: +49 (0) 30/27 57 240–69

E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de